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GW
Bru
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen. : Grundlagen, Konzepte, Methoden.
Bruhn, Manfred, 2003
| Verfügbar |
Ja (1)
 |
| Exemplare gesamt | 1 |
| Exemplare verliehen | 0 |
| Reservierungen | 0Reservieren |
| Medienart | Buch |
| ISBN | 978-3-540-44047-5 |
| Verfasser | Bruhn, Manfred
|
| Systematik | GW - Wirtschaft |
| Schlagworte | Qualitätsmanagement, Dienstleistungsqualität, Zertifizierung, Kundenbarometer, Controlling für Dienstleistungen |
| Verlag | Springer-Verlag |
| Ort | Berlin |
| Jahr | 2003 |
| Umfang | 470 S. |
| Altersbeschränkung | keine |
| Reihe | 4. |
| Sprache | deutsch |
| Illustrationsang | zahlr.sw. Abb. |
