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GW
Sta

Beschwerdemanagement : Kundenbeziehungen erfolgreich managen durch Customer Care.

Stauss, Bernd, 2002
Verfügbar Ja (2) Titel ist in dieser Bibliothek verfügbar
Exemplare gesamt 2
Exemplare verliehen 0
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Medienart Buch
ISBN 978-3-446-21967-0
Verfasser Stauss, Bernd Wikipedia
Verfasser Seidel, Wolfgang Wikipedia
Systematik GW - Wirtschaft
Schlagworte Kundenbeziehung, Customer Relationship Management, Kundenbeziehungen, CRM, Beschwerdestimulation, Beschwerdeannahme, Kundenwert, Beschwerde im Internet, Kundenmanagement
Verlag Hanser
Ort München u.a.
Jahr 2002
Umfang 639 S.
Altersbeschränkung keine
Auflage 3., völlig überarb.u.erw.
Sprache deutsch
Illustrationsang Sw.Abb.u.Tab.i.T.

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